Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Privasi Anda di mu33

Di mu33, kami menetapkan syarat perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPematuhan Undang-UndangPerlindungan Data
mu33 Terma Perkhidmatan dan Privasi Anda di mu33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan mu33 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di sudut kanan bawah…
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan mu33 untuk dokumen terma perkhidmatan lengkap, dasar privasi dan soalan lazim…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara mu33 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan butiran transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL…

Penggunaan Kuki

mu33 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera dan pembekuan…

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Pegawai Privasi

Permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang disenaraikan…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX hanya menerima maklumat transaksi minimum…

Soalan Tentang Hak dan Polisi mu33

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi mu33. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kelayakan untuk membuka akaun bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan mu33 hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses ketat dan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi data anda. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui saluran yang selamat dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadam atau dianonimkan sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Pembekal pembayaran seperti FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran peribadi. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dan sediakan dokumen yang diperlukan.

Hubungi pasukan sokongan mu33 melalui live chat dengan segera. Kami akan membekukan akaun sementara, menyemak log aktiviti dan membantu anda menetapkan semula kelayakan log masuk untuk memulihkan kawalan penuh akaun anda.